Ik heb slechte wifi door het hele huis

Hey kpn 

Ik heb een vraag sinds ik bij jullie een wifi abonnement heb afgesloten. Heb ik hele slechte wifi door heel het huis boven beneden de tv blijft hangen. De download snelheid is heel traag 3mb per seconde. Als me zoon gamed heeft die ping van 60 tot 300. Terwijl tegen mij is gezegd dat ik juist hele snel wifi had om voor te game. Kunnen jullie kijken wat het probleem is.