Ik heb spijt van mijn overstap van Ziggo naar KPN, wifi valt dagelijks uit, TV kastje wordt heel heet
De modem V12 valt bijna dagelijks en soms meerdere keren uit en start na een paar minuten weer op. Zo waardeloos!
Nog nooit meegemaakt bij mijn vorige (Ziggo) toen gewoon altijd tv en internet zonder storing. Ik zal blij zijn als dit jaar voorbij is zodat ik weer terug kan naar Ziggo
Bladzijde 1 / 1
Hoi @Gils407Â Tuurlijk kan het hier ook goed.
Wat heb je glasvezel of koper? En vertel eens hoe je het hebt aangesloten met alle apparaten. Â
En vul je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel, wat alleen zichtbaar is voor KPN en voor jou, dan kun je sneller geholpen worden.
Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.
Â
Ik heb de modem in het PTT stopcontact in de woonkamer aangesloten, hier zit verder niets tussen vanaf de meterkast. Alleen de rode en blauwe koperkabel zijn in gebruik. Op de modem zit het tvkastje ARRIS UHD 4K aangesloten. Via wifi de 4K tv voor You Tube, NL-ziet, Videoland, twee mobieltjes, soms een I-pad, soms een Lenovo laptop (geen games o.i.d.) een Google dongel in de slaapkamer om nog even hart van Nederland te kunnen kijken op bed, en een HPprinter die alleen aangaat als er wat geprint moet worden.
En een EZVIZ-camera die bijna nooit aanstaat op live.
Ik heb al heel vaak een harde reset gedaan met het piepkleine drukknopje op alle mogelijke manieren, stroom erop/ stroom eraf/ tvkastje eruit/erin, met stroom erop/eraf. TV stroom erop/eraf etc. etc.
Zelfs een keer de blauwe en rode kabel omgewisseld. woning is appartement 70m2
Hoi @Gils407 ,
Kan je een foto maken van het PTT aansluitpunt?
Zou je die EZVIZ camera 1 dag helemaal uit kunnen zetten met de stekker uit het stopcontact?Maakt dat verschil?
Verder nog een switch aanwezig?Zo ja, welk type?
Ik ben er achter gekomen dat het ARRIS tv kastje kokend heet wordt.
Ik heb het nu op een koelere plek gezet en tot nu toe werkt het ..... Ik wacht nu even een paar dagen af.
Ik ben er achter gekomen dat het ARRIS tv kastje kokend heet wordt.
Ik heb het nu op een koelere plek gezet en tot nu toe werkt het ..... Ik wacht nu even een paar dagen af.
Hoi @Gils407Â Het kastje moet wel zijn warmte kwijt kunnen anders stopt hij er mee, dus dat is de oorzaak hoogstwaarschijnlijk.
Hoi @Gils407Â , welkom op ons forum! Ik zie dat de community je al goed geholpen heeft. Is het nu beter?
Als het weer gebeurd zal ik de camera loskoppelen om te kijken hoe het dan gaat.
Ik ben ook wel erg benieuwd naar een foto van de ptt wandcontactdoos. Dat de ARIS heet wordt is naar maar niet de oorzaak van wegvallend wifi. Dat kan vele oorzaken hebben. Heb je bijvoorbeeld niet ook nog een ISRA in de meterkast? Heeft een monteur het destijds aangesloten? Kan namelijk ook dat er buiten iets niet helemaal lekker gaat… Wegvallende diensten is niet de bedoeling en heeft niks met KPN // ZIGGO te maken en is eigenlijk altijd wel op te lossen.Â
Hoi @Ik_Hussel ,
Mee eens.Alleen een kokend hete VIP5202 lijkt me zeker niet goed, zelfs als deze op een warmere plek staat.Is een omruil dan misschien niet ook een goed idee?
Dus als ik het goed begrijp zit er een ISRA in de meterkast, en vanaf hier loopt er een oude telefoonkabel door een buis naar de woonkamer en is het hier (waarschijnlijk) afgewerkt op een varkenssnuit. Â
Dat kan zo nu en dan wel storing veroorzaken. Sowieso is het ISRA wat verouderd, zeker niet slecht maar wel kans op oxidatie wat storingen veroorzaakt. Verder is het eigenlijk de bedoeling dat de DSL kabel van het ISRA naar het modem zo kort mogelijk is. Mijn advies zou dan ook zijn om het modem te verplaatsen naar de meterkast en dan de telefonie kabel vervangen voor een internetkabel voor de tv. Een monteur van KPN zou u hier eventueel mee kunnen helpen.
Verder zie ik ook een glasvezelaansluiting, had je die niet beter kunnen nemen @Gils407Â ?
Â
Glasvezel is alleen van TMobile
Â
Glasvezel is alleen van TMobile
Â
Als KPN (binnenkort) geen glas kan leveren op jouw adres had ik voor T-Mobile gekozen.
Dat kun je als volgt controleren:
via www.kpnnetwerk.nl kun je via je postcode/huisnummer controleren binnen welke termijn er vanuit KPN glas geleverd gaat worden.
Â
Nu ruim een week het ARRIS tv kastje op een beter geventileerde plek staan en warempel het probleem is opgelost!
Het ARRIS kastje werd dus echt zo heet dat de modem uitschakelde.
Â
Ah mooi opgelost, bedankt voor je terugkoppeling @Gils407!
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.