Wat erg!

En nu? Nu moeten andere klanten (dit is een forum voor klanten) ruiken wat er aan de hand is?

Als u een vraag hebt moet u wel informatie geven. Zoals; wat is de snelheid van uw abonnement? Welke snelheid ervaart/meet u nu? Heb u koper of glasvezel? Traag bekabeld of via WiFi? Wat hebt u al  gedaan om het probleem op te lossen?

Zonder informatie zal er geen oplossing komen.
 

Wat @Ernst-Jan zegt.

Het belangrijkste is om eerst uit te zoeken of het binnen je huis zit of daarbuiten.
Dus als je een computer of laptop hebt, sluit die eens met een netwerkkabel direct aan op de router, en voer eens een speedtest uit op: https://www.kpn.com/internet/speedtest.htm

En dus niet via Wifi omdat je daar al niet alle snelheid haalt, en signaalverlies hebt.

Hoi @Mohammed Kabalan, welkom op de community. We denken graag met je mee, maar daarvoor hebben we wel informatie nodig. Wij zien niet wat jij ziet, wij weten alleen wat jij vertelt. Zoals je aan bovenstaande reacties kunt zien zijn er eerst meer vragen dab antwoorden. Als je dat kunt beantwoorden kunnen we meedenken. Als het makkelijker is om het telefonisch uit te leggen kan dat ook, we zijn bereikbaar op 0800-0402.