Skip to main content

Goedemorgen,

de app Thuis van KPN liet altijd een QR-code zien voor de WiFi maar deze is niet meer te zien in de app. 
 

ik heb op het forum gezocht en zag dat het hielp om de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Dit heb ik gedaan, maar kan er helemaal geen verbinding met het Wi-Fi-netwerk worden gemaakt! 
 

ik volg de gevraagde stappen. Er wordt gevraagd ‘Wilt u verbinding maken met…’

ik tik op ‘oké’. Ik krijg de melding ‘er kan geen verbinding worden gemaakt’. 
 

wie kan mij verder helpen? 

Voor zover ik weet hoort dit nog gewoon te werken, welk modem heb je en welke software versie heeft deze?


 


Voor zover ik weet hoort dit nog gewoon te werken, welk modem heb je en welke software versie heeft deze?

Dit staat bij Softwareversion: SGEJ1000060E


Sh*t, ik had ingelogd op de modem en per ongeluk ‘Enable WiFi’ aangetikt. Nu is de WiFi dus uit en kan ik niet meer inloggen op de modem 😱 help. 


Sh*t, ik had ingelogd op de modem en per ongeluk ‘Enable WiFi’ aangetikt. Nu is de WiFi dus uit en kan ik niet meer inloggen op de modem 😱 help. 

Gebruik dan een bekabeld aangesloten pc of laptop. Dan kunt u gewoon het WiFi weer aanzetten.


Het is inmiddels opgelost  ik heb telefonisch contact gehad met een medewerker(0800-0402). 


Ah top! Had mijn collega ook nog uitgelegd waarom het niet werkte?