Hallo @Vakantievraag, welkom op het KPN forum! Leuk dat je ons gevonden hebt. Je hebt sneller internet besteld, maar kan het pakketje niet ophalen omdat je momenteel op vakantie bent. Is er iemand in de buurt die het pakketje voor jou kan ophalen? Diegene heeft dan wel een identiteitsbewijs van jou nodig. Indien je niemand in de buurt hebt, dan gaat het pakketje inderdaad na een paar dagen weer retour. De bestelling wordt dan automatisch geannuleerd. Zodra de annulering verwerkt is, kan je de bestelling opnieuw plaatsen.