Hoi @Jarnovw, welkom! Gaat het om een Box 12 modem, of heb je een ander model?

Bij de Box 12 zien we dat inloggen moeizaam kan gaan. Gelukkig werkt het voor jou nog wel in Edge. Voor Chrome, neem onderstaande tips nog even door. Misschien dat het daarna ook daarmee wil.

Lukt inloggen niet van mijnmodem.kpn? Probeer het dan via http://192.168.2.254. 

Het kan zijn dat je browser eenmalig een beveiligingswaarschuwing heeft. Je kunt dan onder ‘Geavanceerd’ zonder problemen de risico's accepteren. Omdat je binnen jouw eigen netwerk zit, is dit veilig. Daarna word je doorgeleid naar http://mijnmodem.kpn.

Heb je ingesteld dat jouw browser standaard de cookies verwijderd? Dan zal je wel iedere keer de beveiligingswaarschuwing krijgen als je http://192.168.2.254 bezoekt.

 

Blijf je de beveiligingswaarschuwing krijgen of meldingen over een fout wachtwoord? Controleer dan de volgende dingen:

• Check of je wachtwoord klopt. Sommige tekens lijken op elkaar bijvoorbeeld de letter o en het cijfer 0.
• Controleer of je de URL met http:// gebruikt, dus zonder de s.
• Verwijder oude cookies uit de browser en leeg de cache.
• Gebruik geen VPN.
• Gebruik de KPN DNS.

Lukt het dan alsnog niet? Probeer een andere browser (Chrome, Firefox, Edge, Opera etc.) of gebruik http://192.168.2.254/2.0/gui/#/login

Wat u schrijft werkt dus alleen in edge. In Chrome werkt het niet direct via het IP. Ik heb een v10a.

Met het risico dat ik dingen herhaal, heb je alle opties getest, @Jarnovw?

Dus zowel http://192.168.2.254 als http://mijnmodem.kpn en http://192.168.2.254/2.0/gui/#/login? 

Kun je anders eens een screenshot delen van wat jij in Chrome ziet gebeuren als je daar probeert in te loggen?

Met de V10A zien we deze issues ook wel voorbij komen, maar wel veel minder vaak. Dus van daar uit zou ik verwachten dat we dit moeten kunnen oplossen :)

Geen van de links werken. Ze geven allemaal dezelfde melding. Heb mn Chrome geupdate en dat lost het ook niet op. Lijkt er wel op dat ik op een andere computer wel met chrome in kan loggen op de router.

Heb cookies en cashed data verwijderd van chrome en nu werkt alles weer. Bedankt voor de support.

Ha, goed om te horen, @Jarnovw!

Ik heb helaas hetzelfde probleem, heb alles geprobeerd (alles legen). In zowel Edge als Chrome maar kom er niet meer in. Erg vervelend want ik moet een instelling nakijken om mijn Google Nest weer werkende te krijgen. 

Probeer het eens met Firefox of Opera, @GvanHaasen. En we zien ook vaak dat de link http://192.168.2.254/2.0/gui/#/login beter werkt dan alleen het IP-adres. 

Hoi Erik,

Ik zal Firefox ook proberen maar vrees dat het weer zal gebeuren. Ik probeerde het met mijn mobiel en dat lukte in 1x. In Chrome ;-) 

Ik heb ook een probleem met het inloggen op mijn modem. Tot voor kort was dit geen probleem op een oud werkstation van mij, maar deze is defect en nu kan ik niet meer inloggen op de modem. Dit lijkt meer op een probleem van de verkeerde pc (certificaat?) dan een verkeerd wachtwoord. Ik heb firefox, chrome en edge al geprobeerd en alle vormen van links zoals boven beschreven, maar ik kom niet in mijn modem.

Ik probeerde het met mijn mobiel in Chrome en dat lukte merkwaardig genoeg.