Skip to main content
Beantwoord

Ik kan online geen monteur plannen - al een aantal dagen

  • November 7, 2020
  • 6 reacties
  • 37 keer bekeken
O
Nieuwkomer

Geachte heer/mevrouw,

 

Ik heb een wijziging aangevraagd van mijn abonnement en daarom moet een monteur langskomen. Ik heb een e-mail met een link gekregen om een afspraak met een monteur te maken. Helaas krijg ik dan onderstaande foutmelding. Ik heb het een paar keer geprobeerd verspreid over gisteren en vandaag, ook via verschillende devices. 

 

Kunnen jullie mij helpen aan een afspraak met een monteur?

 

Dank alvast!

Beste antwoord door Alex van KPN

Okke, elkaar net gesproken en een monteur ingepland. Laat me tegen die tijd even weten hoe het is afgelopen en of ik nog iets voor je kan doen.

Okke Faber
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • November 7, 2020

    Hi okkefaber, welkom hier. 

    Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Heb je ook een voorkeur of een aantal opties voor me? Wat tijdstip en datum betreft. 
     

    O
    Nieuwkomer
    • okkefaber
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 7, 2020

    Beste @Alex_P 

    Ik heb mijn profiel aangevuld. 

    Hier wat opties:

    Dinsdag 10 november van 8.00 tot 20.00

    Woensdag 11 november van 8.00 tot 15.30

    Donderdag 12 november van 8.00 tot 11.00 en van 13.00 tot 20.00

     

    Zijn dat er voldoende?

    Okke Faber
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 8, 2020

    Okke, elkaar net gesproken en een monteur ingepland. Laat me tegen die tijd even weten hoe het is afgelopen en of ik nog iets voor je kan doen.

      O
      Nieuwkomer
      • okkefaber
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • November 8, 2020

      Dank Alex! Ik laat het je weten

      Okke Faber
        O
        Nieuwkomer
        • okkefaber
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • November 10, 2020

        @Alex_P ik heb geen mail ontvangen met de datum en tijd waarop de monteur komt. Zou je mij dat nogmaals kunnen vertellen want ik wil zeker weten dat ik het goed heb opgeschreven.

         

        Dank alvast!

        Okke Faber
        Alex van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+27
        • Alex van KPN
        • Moderator
        • November 10, 2020

        Natuurlijk. 17 november tussen 8 en 10. 

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement