Skip to main content

Ik krijg steeds herinneringen van KPN, dat ik het door mij ontvangen opzetkastje moet installeren. Er is echter niets geïnstalleerd waar ik dat opzetkastje kan aansluiten. Er is nooit iemand bij mij aan de deur geweest. Ik woon in een appartementencomplex, dus iets meer duidelijkheid zou fijn zijn. Ik heb buiten mensen de kabels zien neerleggen. Maar verder niet. Hoe nu verder?

Hallo @ManuelaD ,

Lees dit eens door:

 


Fase 2 en 4 hebben nooit plaatsgevonden, dus daar gaat het al mis denk ik.


Heeft u een meterkast buiten het appartement? Misschien is daar gewoon het glasvezelkastje geïnstalleerd zonder dat u het weet.


U heeft gelijk. Ze hebben idd het kastje in de meterkast geplaatst, zonder dit te melden. Ik ga kijken wat ik hiermee kan.


U heeft gelijk. Ze hebben idd het kastje in de meterkast geplaatst, zonder dit te melden. Ik ga kijken wat ik hiermee kan.

Daar vandaan zal er een utp-kabel naar uw appartement gelegen moeten worden. Dan kunt u in uw appartement de Experiabox of KPN daar op aansluiten. 


Dank je wel Nick. Ik ga KPN bellen.