Beantwoord

Ik krijg mails over het terugsturen van oude apparatuur, maar monteur heeft deze meegenomen

Forum|Forum|4 years ago
October 26, 2021
3 reacties
111 keer bekeken

+5

MachielAtsma
Wijsgeer

Krijg steeds mails dat ik me oude modem moet terug sturen maar die heeft de monteur al mee genomen waarom krijg ik steeds mail hoef toch niets niet terug sturen. Loopt dat zo langs elkaar heen

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemiddag @MachielAtsma, ik heb hier in de administratie nu aangegeven dat de apparatuur mee is genomen door de KPN monteur en er dus niets retour te sturen valt. Mocht je nog communicatie ontvangen kun je die verder negeren.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|4 years ago
October 26, 2021

Hallo @MachielAtsma ,

Je kunt dan die e-mails negeren.

Het kan zijn dat de monteur wat laat is met het afmelden van jouw oude modem. Of de afdeling die de retouren verwerkt, heeft een achterstand.

Maar uiteindeljk gaat het goed komen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

A

Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
October 26, 2021

Hallo @MachielAtsma , een moderator gaat dit ook oppakken en melden bij de afdeling logistiek.

Like

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
October 26, 2021

Goedemiddag @MachielAtsma, ik heb hier in de administratie nu aangegeven dat de apparatuur mee is genomen door de KPN monteur en er dus niets retour te sturen valt. Mocht je nog communicatie ontvangen kun je die verder negeren.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom