Skip to main content
Beantwoord

Ik sta al heel lang in de wacht bij de klantenservice

  • March 23, 2022
  • 2 reacties
  • 179 keer bekeken
H
Nieuwkomer

 

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Goedenavond @Hans 77! Welkom op het KPN Forum en bedankt voor jouw signaal!

De wachttijd is op dit moment een paar minuten, dus het klopt niet dat je nu zo lang in de wacht hebt gestaan. Ik wil heel graag weten welke vraag je ingesproken hebt, toen je belde? Met deze informatie kan een achterliggende afdeling aan de slag!

En wil je eens opnieuw proberen te bellen?

Let even op wat Noordzee al uitlegde:
Voor administratieve zaken zijn wij bereikbaar tussen 8.00 en 20.00 en voor technische problemen of een storing 24/7.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • March 23, 2022

    Hallo @Hans 77 ,

    0800-0402 is voor administratieve zaken bereikbaar tussen 8.00 en 20.00.

     

    Iets completer: 

    Voor antwoord op jouw vragen over onze diensten en abonnementen zijn wij bereikbaar op:
    Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.
    Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.
    Zon- en feestdagen gesloten.

    Probleem of storing
    Heb je een technisch probleem of een storing dan zijn wij 24/7 bereikbaar. 

    Het is de laatste dagen heel druk op 0800-0402. 
    Met de chat heb je op dezelfde tijden een alternatief.

     

    De chat bereik je via :

    https://www.kpn.com/service.htm
     

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18
    • Shyrin van KPN
    • Community Manager
    • Antwoord
    • March 23, 2022

    Goedenavond @Hans 77! Welkom op het KPN Forum en bedankt voor jouw signaal!

    De wachttijd is op dit moment een paar minuten, dus het klopt niet dat je nu zo lang in de wacht hebt gestaan. Ik wil heel graag weten welke vraag je ingesproken hebt, toen je belde? Met deze informatie kan een achterliggende afdeling aan de slag!

    En wil je eens opnieuw proberen te bellen?

    Let even op wat Noordzee al uitlegde:
    Voor administratieve zaken zijn wij bereikbaar tussen 8.00 en 20.00 en voor technische problemen of een storing 24/7.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement