mevrouw,
Ik ben nu al een maand aan het wachten op glasvezel installatie. Al bij elkaar 10 afspraken gehad waar ik 4 maal thuis heb zitten wachten op een monteur. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. altijd een smoes over een onder bedrijf onder aannemer. Ik ben eigenlijk wel klaar met kpn. Ben zeer benieuwd hoe jullie dit gaan oplossen op een snelle manier. Ben steeds vriendelijk gebleven aan de telefoon. Nu ben ik echt boos
Beste antwoord door Sanne van KPN
Hi ​
Ik raad je aan om een klacht over de aanleg van glasvezel in te dienen. Dan wordt er contact met je opgenomen door onze glasvezel afdeling en ik hoop dat de oplossing dan snel in zicht is.
Excuses voor al het ongemak. Hopelijk duurt het hierna niet lang meer!
Blijf nog maar even boos hoor, dit gaat bijna bij iedereen zo. Ze komen niks na! Dat is helaas de realiteit.
KPN wilt alles, leveren het uit aan andere bedrijven, waarbij mensen worden onderbetaald, de taal niet kennen, niet alles goed doen, gewoonweg omdat de meeste nieteens weten wat ze doen.
KPN trekt hun handen ervan terug, je moet maar mailen of bellen naar die bedrijven die zij hebben ingehuurd.
Maar voor mijn gevoel is dit KPN hun fout! Het trekt werkelijk netgens naar! Het is schandalig hoe er met de klanten worden omgegaan.
Dus, trek er nog maar tijd, ergenissen en boosheid voor uit.
+18Hi ​
Ik raad je aan om een klacht over de aanleg van glasvezel in te dienen. Dan wordt er contact met je opgenomen door onze glasvezel afdeling en ik hoop dat de oplossing dan snel in zicht is.
Excuses voor al het ongemak. Hopelijk duurt het hierna niet lang meer!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
