Antwoord

Ik wil graag een wifi abonnement afsluiten

Forum|Forum|1 year ago
December 3, 2024
9 reacties
86 keer bekeken

Nassim94
Deelnemer

Ik wil een wifi abonnement aansluiten ik heb daarvoor vanuit buitenland gebeld maar de kpn medewerker heeft na gesprek niks meer via email een bevestiging gestuurd zou ik geholpen kunnen worden ?

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Nassim94. Welkom op de community! Wat vervelend dat de verbinding is weggevallen tijdens het bestellen van een Internet abonnement. Aangezien je geen bevestiging hebt ontvangen weet ik niet of deze bestelling is verwerkt en mijn collega de hele bestelproces heeft kunnen doorlopen met jou. Je kan het beste een terugbelafspraak inplannen met onze klantenservice zodra je weer in Nederland bent. Natuurlijk kan je ook contact met ons opnemen met KPN via Facebook of X, zoals JanD hierboven al aangeeft.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

wjb
Forum|Forum|1 year ago
December 3, 2024

Wat bedoel je met een “wifi abonnement”?

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Nassim94
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|1 year ago
December 3, 2024

Internet voor thuis abbonoment met de blackfriday deal ik heb telefonisch contact gehad via de buitenlandse klantenservice maar de verbinding viel uit de medewerkster heeft alles geregistreerd alleen heb ik geen overzicht ontvangen via mijn mail adres

Nassim94
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|1 year ago
December 3, 2024

?? Word ik nog geholpen

wjb
Forum|Forum|1 year ago
December 3, 2024

Op een forum als deze zijn response tijden altijd langer en daar komt bij dat het ook veelal mede klanten zijn die reageren. Die kunnen dus niet zo veel met dit soort administratie e vragen anders dan hopen dat een moderator van KPN zal reageren.

Heb je overigens klantenservice nog een keer gebeld om te kijken of het abonnement netjes geregistreerd staat?

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Nassim94
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|1 year ago
December 3, 2024

JanD
Superuser
Forum|Forum|1 year ago
December 3, 2024

Nee vandaar dat ik het op deze manier geprobeerd ik zit namelijk in het buitenland en mijn telefoongesprek was afgebroken terwijl ze netjes alles afgerond had mijn vraag is dus wanneer krijg ik mijn email ter bevestiging en inzage betreft het internet abonnement?

Beste @Nassim94 je kunt ook contact opnemen via facebook en X met KPN:

https://www.facebook.com/kpn

https://x.com/kpn

Succes.