Ik wil graag garantie voor een kostenloze en ononderbroken aansluiting van mijn glasvezel

LS,

Aangezien u ons per brief meldt dat onze huidige KPN aansluiting op tv,vast bellen en internet op termijn wordt uitgezet en kosteloos vervangen wordt door een glasvezelaansluiting hebben wij toestemming gegeven voor werkzaamheden. Wij kunnen ons geen onderbreking van onze aansluiting permitteren.

Wij verzoeken u bij deze de monteur te zijner tijd kosteloos ons internet aan te laten sluiten op de glasvezelkabel indien deze gelegd is in verband met de continuïteit van onze verbinding.

Zelf hebben wij niet om een glasvezelkabel gevraagd en wij stellen dan ook KPN volledig aansprakelijk voor het probleemloos aansluiten van de nieuwe verbinding.

Voor onze werkzaamheden zijn wij afhankelijk van een continue internet- en telefoonverbinding. Indien deze onverhoopt onderbroken wordt hebben wij inkomstenderving en zullen KPN ook daarvoor aansprakelijk stellen.

In afwachting van uw bevestiging van kosteloze aansluiting door de KPN monteur op de glasvezelkabel, met vriendelijke groet,

KPN Klantenserviceontvangers