Skip to main content

Beste,

 

Graag zou ik willen weten of het nog mogelijk  is om een chat geschiedenis terug te halen.

De chat heeft plaats gevonden op omstreeks 09-04-2020.

Helaas heb ik deze zelf niet opgeslagen.

 

Hoor graag van KPN.

 

Met vriendelijke groet,

 

Sezer

Welkom op ons forum @Szr09 en goed dat je even aan de bel trekt!

Als oud chat medewerker moet ik je helaas vertellen dat er maar 1 mogelijkheid is om een chat op te slaan en dat is direct na de betreffende chat. Als een klant geen kopie opslaat op dat moment is het helaas niet mogelijk om ergens nog een kopie weg te halen. Ook intern worden de chats niet opgeslagen :disappointed_relieved:


Welkom op ons forum @Szr09 en goed dat je even aan de bel trekt!

Als oud chat medewerker moet ik je helaas vertellen dat er maar 1 mogelijkheid is om een chat op te slaan en dat is direct na de betreffende chat. Als een klant geen kopie opslaat op dat moment is het helaas niet mogelijk om ergens nog een kopie weg te halen. Ook intern worden de chats niet opgeslagen :disappointed_relieved:

Nico,

Ik denk dat alleen het laatste zinnetje belangrijk is (ook voor anderen) 

Daar hoeven we niet droevig om te doen, maar blij om zijn. :yum: