Hoi @Thea1010 . Welkom op het forum.

Je kunt een medewerker spreken door 0800 0402 (gratis) te bellen en in te spreken: “Ik wil graag een medewerker spreken”. Dan wordt doorverbonden naar een collega van vlees en bloed.

Je kunt je vraag ook aan mij stellen maar als het om een dringende kwestie gaat adviseer ik te bellen.

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.

Waarom duurt het zo lang om een medewerker aan de telefoon te krijgen. Gisteren heb ik 45 minuten in de wacht gestaan, vandaag dacht ik, bel vroeg is het weer zo druk. Zou in het kader van klantgerichtheid niet moeten toch?

Het is erg druk bij de telefonische ingang, @Claudia_1970 . Kan ik misschien iets voor jou doen?

nee inmiddels is het gelukt.