Ik wil mijn abonnement wijzigen maar er staat een blokkade op het abonnement. Niet van Abuse, niet vanwege betaling, maar wat wel?

Goedenavond @Diana77h, bedankt voor jouw bericht! 

Het kan voorkomen dat je door een technische storing het abonnement niet kunt wijzigen: dat ligt aan onze kant en deze storing zal door een achterliggende afdeling opgelost moeten worden. Via onze klantenservice kun je aangeven dat je hier tegenaan loopt en één van mijn collega's registreert dan een melding voor de achterliggende afdeling. Zij doen op hun beurt hun uiterste best om dit zo snel mogelijk op te lossen: je zult rekening moeten houden met een aantal werkdagen voordat dit opgelost kan zijn. 

Fijn dat jij onze contactgegevens al hebt gekregen van Noordzee: heb je al contact gehad met onze klantenservice en is er al een melding voor jou geregistreerd?