Skip to main content
Beantwoord

Ik wil mijn pakket annuleren binnen de 14 dagen

  • November 30, 2021
  • 3 reacties
  • 111 keer bekeken

Hallo KPN, 

 

ik wil graag afzien en gebruik van van mijn herroepingsrecht, mijn klantnummer: ***

 

de monteur is op 17 november gekomen dus ik moest op of voor 1 december aangeven of ik moest annuleren. Aangezien er geen mail is en alles nu dicht is, maak ik mijn wens in ieder geval op deze manier voor nu duidelijk naar jullie zodat het in ieder geval op tijd is doorgegeven

 

 

 

Postcode en huisnummer staat bij mijn profiel

Gaat om internet 200 mb’s 

 

groetjes

 

Admin: klantnummer verborgen

Beste antwoord door Joep1965

Dat kan alleen telefonisch.  0800-0402. Op het forum helpen klanten elkaar en springt een moderater bij indien nodig.  De wachtijd op een moderater is een dag of twee dus dat gaat niet werken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • Antwoord
  • November 30, 2021

Dat kan alleen telefonisch.  0800-0402. Op het forum helpen klanten elkaar en springt een moderater bij indien nodig.  De wachtijd op een moderater is een dag of twee dus dat gaat niet werken.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • December 1, 2021

Via het forum kan dat niet, @Joey010 !! Zie vorige reactie.

:exclamation: Je kunt hiervoor alleen bellen via 0800-0402 (van af 8:00 u. bereikbaar).

Waarom tot het allerlaatste moment hiermee gewacht???? Na een dag of 3 weet je toch wel of tv (zenderaanbod) en internet (en wifi) bevallen. (?)


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • December 1, 2021

Dag @Joey010 , wat hierboven wordt gezegd klopt helemaal! Heb je inmiddels telefonisch contact gehad en is het gelukt om te annuleren?