Help!
Wie kan er voor zorgen dat ik een ingang bij kpn krijg die mij verder kan helpen om na 9 maanden afwachten een afspraak te kunnen maken voor het naar binnenbrengen van de glasvezelkabel die 0.5meter uit de gevel ligt. Ik ben al 4x van het kastje naar de muur gestuurd en kom geen steek verder.
Zowel de aannemer als kpn blijven naar elkaar wijzen en er gebeurd dus helemaal niets. Tot 5x toe is er een terugbelverzoek neergelegd maar terugbellen zit er niet in.
Aannemer zegt niets te kunnen doen zonder ticket en kpn zegt dat de aannemer gewoon een afspraak kan maken om de vlasvezel naar binnen te brengen waarna de glasvezel aangesloten kan worden. De helft van de straat is 7!! maanden geleden aangesloten en daarna is alles stil gevallen terwijl ze in andere wijken wel bezig zijn geweest.
Ik ben zeer tevreden over kpn en haar diensten maar dit maakt wel veel kapot!
Dus wie zorgt dat dit na al die maanden eens opgelost gaat worden? KPN neem je verantwoordelijkheid en sta voor je klantenm en los dit op!
Henk  Â
Â
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
*Admin: topic verplaatst naar juiste board