Ik zie geen aansluiting in de meterkast

Hallo @Ron Werk 

 

Heb je nergens een van deze aansluitingen zitten?

 

Ja, zo te zien links boven op de foto. Er staat eindelijkglasvezel.nl op

Daar moet dan nog een glasvezelmodem opgeschoven worden zoals op het 2de plaatje.

Heb je die erbij gehad in het installatiepakket?

Als het goed is zit er dan ook een handleiding bij anders kan je die ook hier vinden:

https://www.kpn.com/service/televisie/installeren/interactieve-tv/handleidingen.htm#!/device/kpn-box/kpn-box-12/troubleshooter/aansluiten/type-installatie-bij-vervangen-van-modem/1

Of heb je misschien bericht gehad dat er nog een monteur langs moet komen, die zal dan ook dat glasvezelmodem bij zich hebben en plaatsen.

Nee glasvezel modem zat er niet bij, ook geen brief. Beter morgen even bellen lijkt me.

Ja, dat lijkt mij dan ook wel handig als je verder nog niets gehoord hebt.

Voor het geval je het nummer nog niet hebt van de klantenservice, dat is: 0800-0402

Vriendelijk bedankt