Ok.

En wat is de situatie?

Welk modem heb je?

Hoeveel Superwifi’s heb je?

Welke Superwifi’s heb je, wit of zwart?

Heb je de Superwifi bekabeld aangesloten of draadloos?

Zie je het modem wel in de thuisapp?

Welke kleur lampjes branden op de Superwifi’s?

En wat is de situatie? Woonhuis 2 verdiepingen 

Welk modem heb je? Box 12

Hoeveel Superwifi’s heb je?3

Welke Superwifi’s heb je, wit of zwart?zwart

Heb je de Superwifi bekabeld aangesloten of draadloos?1 bekabeld 

Zie je het modem wel in de thuisapp?ja

Welke kleur lampjes branden op de Superwifi’s?groen

En zelfs die ene bekabelde zie je niet in de thuisapp?

Wat je kan doen is de Superwifi’s toevoegen bij "wifiversterker toevoegen"

Als dat ook niet lukt, alle 3 resetten (pinnetje achterop ingedrukt houden tot lampje rood word) en minimaal een kwartier bakebeld aan de Box12 laten zitten. Zie je ze dan alle 3? Dan pas die weer terugzetten waar ze stonden.