Beantwoord

Ik zou 200/200 aan snelheid moeten ontvangen, maar ontvang maar 120/120

Forum|Forum|3 years ago
April 5, 2023
4 reacties
97 keer bekeken

Ronkevaar
Helper

Kreeg paar weken geleden brief van kpn met de mededeling dat mijn standaard internet snelheid automatisch én gratis van 100 naar 200 'iets’ gaat.

Zit al jaren op ongeveer 120/120 en zie niets veranderen .

Watsgebeurd kpn ??

Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Ronkevaar,

Als ik je abonnement bekijk, zie ik dat de 200/200 snelheid administratief aan staat en ook technisch is de snelheid aangepast. Op dit moment komt er 214Mb binnen op jouw adres. Hoe meet jij de snelheid? Is dat via de wifi of via een apparaat dat bekabeld aan is gesloten?

Mocht je dit nog niet via een bekabelde verbinding (rechtstreeks op het modem) hebben getest, zou je dan alsnog een speedtest uit willen voeren op die manier? Via de wifi kan er snelheid verloren gaan, via een kabel hoor je echter toch wel die 200Mb aan te tikken 🙂

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

Maja van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
April 6, 2023

Hi @Ronkevaar,

Als ik je abonnement bekijk, zie ik dat de 200/200 snelheid administratief aan staat en ook technisch is de snelheid aangepast. Op dit moment komt er 214Mb binnen op jouw adres. Hoe meet jij de snelheid? Is dat via de wifi of via een apparaat dat bekabeld aan is gesloten?

Mocht je dit nog niet via een bekabelde verbinding (rechtstreeks op het modem) hebben getest, zou je dan alsnog een speedtest uit willen voeren op die manier? Via de wifi kan er snelheid verloren gaan, via een kabel hoor je echter toch wel die 200Mb aan te tikken 🙂