Beantwoord

In december 2023 bestelling geplaatst, sindsdien niets meer vernomen vanuit KPN

Forum|Forum|1 year ago
January 12, 2024
1 reactie
37 keer bekeken

Justin Fraser
Nieuwkomer

Ik heb 15/12/2023 een bestelling geplaats om over te stappen na kpn.

In de mail van kpn staat:

"U hebt ons gevraagd om uw abonnement te starten op 19 januari 2024. Wij controleren of dit mogelijk is. U ontvangt nog een aparte e-mail van ons met extra informatie over uw bestelling. "

Ik heb tans nog geen verdere mails ontvang... wanneer kry ik kpn product?

Verder in de mail van kpn staat:

"Wij gaan voor u aan de slag en houden u op de hoogte per e-mail en sms over:
- De levering van uw apparatuur en informatie over de installatie"

Deze wordt niet gedaan. Ik voel de diens is heel slecht.

Admin: klantgegevens verwijderd uit openbare post

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Justin Fraser, welkom op het forum.

Je had inderdaad nog de definitieve bevestiging moeten krijgen van je bestelling. Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?

Het snelste en makkelijkste is wel om even met ons te bellen, het gratis nummer is 0800 0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+26

Alex van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|1 year ago
January 14, 2024

Hi @Justin Fraser, welkom op het forum.

Je had inderdaad nog de definitieve bevestiging moeten krijgen van je bestelling. Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?

Het snelste en makkelijkste is wel om even met ons te bellen, het gratis nummer is 0800 0402.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload