incasseren abonnementsgeld na tijdige opzegging nieuwe provider

Hi @DerhK, welkom op ons forum en dank je wel voor jouw bericht. Als je bent overgestapt, kan ik me de vraagtekens goed voorstellen als je daarna alsnog een factuur krijgt voor de gehele maand. Onze facturen worden ruim voordat ze uitkomen opgemaakt. Als de facturen worden opgemaakt, wordt er niet gekeken naar een lopende wijziging of opzegging. Hierdoor kan het voorkomen dat er wordt gefactureerd voor een periode dat je geen gebruik meer maakt van onze diensten. Als dit het geval is, dan komt er een maand na de laatste factuur een zogenaamde slotfactuur uit, waarop de teveel betaalde kosten worden verrekend. Heb ik hiermee enige duidelijkheid kunnen verschaffen? Als je nog vragen hebt, stel ze gerust. We helpen je graag verder!