Mijn nieuwe provider heeft per 1 oktober voor mij het alles in 1 abonnement bij KPN opgezegd. Toch incasseert KPN OP 7 oktober een nieuwe maand abonnementsgeld.
Hoe kan dit, terwijl alles tijdig en correct is doorgegeven? Staat niet erg netjes op deze manier. Lijkt erop dat KPN zijn ex-klanten op deze manier wil 'straffen' voor het opzeggen.Â
Ik krijg wel een mail dat eventueel teveel betaald abonnementsgeld wordt gestorneerd, maar feit blijft dat ze in eerste instantie ten onrechte geld van mijn rekening boeken!Â