Skip to main content
Beantwoord

incasso sturen die niet kloppen DUS VEEL TE VEEL GELD VAN MIJN REKENING INCASSEREN

  • September 30, 2020
  • 1 reactie
  • 47 keer bekeken
K
Topper

Geachte heer, mevrouw CJJ ZOMERS,

U ontvangt deze mail omdat de laatste factuur van uw KPN nog niet betaald is. De automatische incasso van de factuur is door u gestorneerd. Er staat nog een bedrag van € 36,29 open. Als de betaling niet uitkomt, dan kunt u ook een betaalregeling maken via kpn.com/betaallater.

Maar het normale Kpn Hussel abonnement is ! (  €62.50 )Zonder factuur in ( ook niet zichtbaar in “ mijn kpn “ app ) ook van mijn rekening afgeschreven Op 29 september. 

 

Dus deze maand bijn €100 wordt geïncasseerd 

 

dat pikken wij niet

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Kolibri57. Bedankt voor je bericht. Kan me goed voorstellen dat je niet zo maar akkoord gaat met een totale incasso van bijna €100,00 in 1 maand voor het abonnement. Helemaal als er ook geen facturen van te vinden zijn. Als ik jouw gegevens opzoek zie ik dat er op 30 september een melding is aangemaakt voor jullie richting de afdeling klantreacties. Zij zullen dit verder met jullie afhandelen en oplossen. Zij zullen in de loop van deze week contact met je opnemen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 5, 2020

    Hallo @Kolibri57. Bedankt voor je bericht. Kan me goed voorstellen dat je niet zo maar akkoord gaat met een totale incasso van bijna €100,00 in 1 maand voor het abonnement. Helemaal als er ook geen facturen van te vinden zijn. Als ik jouw gegevens opzoek zie ik dat er op 30 september een melding is aangemaakt voor jullie richting de afdeling klantreacties. Zij zullen dit verder met jullie afhandelen en oplossen. Zij zullen in de loop van deze week contact met je opnemen.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement