Vraag

Incorrecte factuur

Forum|Forum|5 years ago
December 20, 2020
3 reacties
44 keer bekeken

TJPKAPN
Nieuwkomer

Sinds 30 november j.l. onze internet snelheid verhoogt, hierbij werd overal reclame gemaakt waarbij is aangegeven dat de eerste 3 maanden ‘gratis’ zijn (mail ontvangen op 18-11). Echter ontvang ik nu een factuur waar het snellere internet gewoon in rekening wordt gebracht.

Dit klopt niet volgens afspraak, en ik ben benieuwd hoe we dit kunnen oplossen.

Mvg

Tom

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+25

Nick83
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
December 20, 2020

Was die actie niet alleen voor nieuwe klanten?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Like

T

TJPKAPN
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
December 20, 2020

Door ervaring geleerd screenshots te maken als zoiets voorkomt, dus heb een screenshot van mijn bestelling overzicht gemaakt alvorens ik deze bestelling heb doorgevoerd, waarbij duidelijk staat dat de eerste 3 maanden gratis zijn.