Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 38,065 Topics
  • 276,089 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 75

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 92

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
38065 Topics
M
Nieuwkomer
Mat16384Nieuwkomer
gevraagd in Internet
port forwarding internal host ip invalid

Bij het toevoegen van een nieuwe regel van port forwarding wordt geen enkele ip adress geaccepteerd voor de internal host. Elke ip adress, zelfs van de laptop waarmee ik connectie maak met de modem om dit in te stellen, wordt gezien als “ip invalid”. Hoe kan ik alsnog een port forwarding rule aanmaken? soortgelijke vragen/pagina’s die mij niet geholpen hebben maar nuttige achtergrond info zijn:  

2
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lampie45Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wegvallende verbinding

Dank je wel. Begrijp niet wat je hebt gedaan. Ik heb glasvezel en een EXPERIA V9 router met verhoogde download- en uploadsnelheid zit daarop aangesloten Mijn tv's zijn daarop met een netwerkkabel aangesloten. Tegenwoordig toch regelmatig zomaar een korte pauze in de verbinding met internet, wat invloed heeft op de gevolgde uitzending. Netflix valt dan bijvoorbeeld uit. *admin: afgesplitst

3
L
Nieuwkomer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SevrinNieuwkomer
gevraagd in Internet
Camera Logitech reageerd niet na plaatsen nieuwe modem (experia box v10)?

camera Logitech cirkle vieuw  reageert niet na aansluiting experia box v10

3
Anneke-Anna
Wijsgeer
3 jaar geleden
Wiebe#35
Topper
Wiebe#35Topper
gevraagd in Internet
Overgestapt Ziggo naar KPN, wel wifi geen internet via LAN-kabel?

Begin dit jaar overgestapt naar KPN → internet / tv. TV werkt prima, internet via wifi doet het ook goed. Maar aangezien ik op zolder geen goede wifi verbinding had heb ik een internetkabel getrokken naar de zolder voor de PS4. Dit werkte bij ziggo perfect, maar nu ik ben overgestapt naar KPN functioneert deze niet meer. Iemand enig idee waar dit aan kan liggen? Een instelling in het modem?     

1
E
Wijsgeer
3 jaar geleden
E
Deelnemer
EsiemeeDeelnemer
gevraagd in Internet
Compensatie na verhuizing

wij zijn sinds vorige maand verhuisd, en ging er heel wat aan vooraf voordat wij internet hadden. en vind ik dat we niet netjes zijn behandeld door de klantenservice aan de telefoon dit is de reden dat ik niet weer wil bellen voor de 8e x in 2 week. het begon met de verhuisdatum ik heb hem de 17e doorgegeven met als gekozen datum de 1e. toen kregen wij een mail dat de 20e het stopte op ons oude adres en daar de aansluitdatum zou zijn. dit was natuurlijk niet de bedoeling dus dat was het 1e belletje. toen is de datum verzet naar de 27e. inmiddels ons internet weg dr 27e van oude huis en zijn we toen overgegaan in ons nieuwe huis. de 27e geen signaal of iets dus weer gebeld en eerst werden we opgehangen met de mededeling start de modum maar opnieuw en tot ziens. toen weer gebeld en ons verteld dat er een monteur zou komen die maandag. eindstand toen nooit een monteur op komen dagen omdat het gewoonweg niet ingepland was door jullie.  daarna die maandag ik weer bellen dat er geen monteur

9
E
Deelnemer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Frankhoo1976Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Omruilen modem

Kan ik mijn modem omruilen voor een nieuwe? (v8)Dit in verband dat ik bij mijn ouders veel sneller internet heb, en een betere verbinding. MVG,Frank

5
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
M. DavidsonNieuwkomer
gevraagd in Internet
telefonisch contact

Goedemiddag, Ik heb enkele vragen die ik niet kan vinden op jullie site en wil daarom graag telefonisch contact met de KPN.Mijn telefoonnr is: ****** Met vriendelijke groet,M.Davidson *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy*Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarseillePENieuwkomer
gevraagd in Internet
monteursafspraak herplannen

Het enige dat ik wil is: een installatie-afspraak met een monteur verzetten. Ik word echter op de KPN-website uitsluitend van het kastje naar de muur gestuurd. Hou daarmee op en bel mij voor een nieuwe afspraak!!! Jullie hebben mijn nummer, bel mij en behandel mij netjes, zoals een klant moet worden behandeld!Peter Marseille

4
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Slimmerik
Rudolfo1
gevraagd in Internet
Compensatie van kosten

Goedendag,Vanaf de eerste dag dat wij aangesloten zijn het glasvezelnet, zijn er storingen geweest in overvloed.Het opstarten in de gemeente Halderberge ging niet bepaalt lekker.  De ontvangen tv kastje en de router werkte gewoon niet goed en werden de ontvangers geruild voor andere, de eerste waren gebruikte materialen van een ander. Zo dat zou de oplossing zijn conform KPN, dus niet. De opvolgende maanden tot nu, iedere keer storing en een hele slechte Wifi verbinding. Zit gewoon naar de tv te kijken en dan valt het geheel in storing, soms kan ik een restart doen maar niet altijd en dan komt er een Belgische resit aan. Alles weer opnieuw installeren. Technische diensten beloven na hun vakantie terug te bellen en doen dat niet. Kortom nog steeds een slechte Wifi en nog af en toe storing. De toegezegde compensatie op de maandelijkse kosten is ook nooit uitgevoerd.

62
R
Slimmerik
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HogNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internetsnelheid

Hallo,Speedtest geeft aan dat de snelheid 89Mbps/94Mbps is terwijl ik een 200Mbps glasvezel verbinding heb.Kan de effectieve snelheid aangepast worden naar 200Mbps?Bij voorbaat dank.

7
peter-keetfm
Wijsgeer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LSevauxNieuwkomer
gevraagd in Internet
Experia Router nog niet ontvangen

Beste KPN,Wij hebben recentelijk KPN Internet besteld voor een nieuw adres. De router is waarschijnlijk daarheen gestuurd terwijl wij er nog niet woonden, en wij kregen een bericht dat de router was afgeleverd. Ondertussen wonen wij bij dat adres, maar de router is niet hier of bij de buren. Wij hebben sindsdien niets meer ervan gehoord. Kunt u ons vertellen wat er aan de hand is? Met vriendelijke groet,Luc

1
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
O
Nieuwkomer
Opgezegd2020Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Modem terugsturen, maar geen modem meer

Ik heb vandaag de brief ontvangen met het verzoek mijn oude modem terug te sturen, ivm opzegging van TFT abonnement.Echter, de modem werd meegenomen door de monteur toen hij de glasvezel modem kwam installeren voor mijn nieuwe abonnement, Er is waarschijnlijk iets misgegaan met de administratie: wat kan ik nu doen?

7
O
Nieuwkomer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
leon10eNieuwkomer
gevraagd in Internet
Bepaalde website werken niet op laptop

Wij zijn 21 december overgegaan op glasvezel van KPN met superWIFI. Sindsdien doet een aantal websites het niet meer (probleem zoals hierboven beschreven). Heeft iemand een idee van wat ik eraan zou kunnen proberen te doen? Voor de rest werkt het internet prima, het probleem doet zich voor op onze laptops (chromebook en telefoons werken gewoon goed). Iemand een idee? IK kan de laptops nl ook niet aansluiten op een CAT-kabel, omdat deze gaan CAT-aansluiting hebben :-(Alvast dank voor jullie input!admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

3
L
Nieuwkomer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan 1974Nieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN WiFi

Jammer dat kpn direct superwifipunten wil verkopen.Na een update ofzo beginnen de problemen.Lijkt mij ook niet dat de klant het door kosten te maken moet oplossen,maar door KPN opgelost hoort te worden. 

8
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
U
Nieuwkomer
User2343Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Foutmelding bij inplannen monteur

Hallo KPN, Ik heb mijn verhuizing bij jullie doorgegeven en we hebben zojuist de sleutel gekregen. Ik kan in de woning helaas nergens de aansluiting vinden die ik nodig heb voor de modem en wil daarom gebruik maken van jullie monteur service. Als ik dit aanklik in jullie mijn KPN portal krijg ik een foutmelding waardoor ik wordt uitgelogd. Kunnen jullie hierbij helpen? 

3
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NunyNieuwkomer
geplaatst in Internet
Monteursafspraak maken

Hallo ik zou graag een afspraak willen maken voor een installatie monteur voor het aan sluiten van mijn internet., alleen krijg ik tijdens het invullen van een afspraak dat het druk is bij kpn probeer het morgen .het is inmiddels dag 3 met mijn starters box en heb nog steeds geen wifi of kan ik iemand bereiken voor een afspraak.kan iemand mijn helpen?? mvg Noelle  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

1
Loes_
Topper
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DartNieuwkomer
gevraagd in Internet
Levering modem

Hallo,Ik krijg 01-02-2021 de sleutel van mijn nieuwe huis en wil graag dezelfde week Internet&Tv pakket van KPN activeren. Ik heb de mogelijkheid om 01-02-2021 als ingangsdatum te kiezen bij de bestelling. Maar ik ben bang dat het pakket eerder wordt verstuurd(Voor 01-02-2021) en bij de huidige bewoners terecht komt. Kan ik ergens aangeven dat ik het Modem later wil ontvangen.Alsvast bedanktMet vriendelijke groet,Dart

1
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Internet slecht wifi ontvangstNieuwkomer
gevraagd in Internet
slecht wifi signaal

Ik heb een slecht wifi signaal, ik ben al jaren klant. Kom ik ook in aanmerking voor wifiversterkers net als een nieuwe klant? Of kan ik beter overstappen van Provider waar ik deze wel gratis krijg?

4
A
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MariskavanderweideNieuwkomer
gevraagd in Internet
bestelling adres aanpassen

Hallo ik heb gisteren online een draadloze verbindingsadapter besteld factuur ***het adres is verkeerd het moet zijn (...)  graag aanpassen zodat de dva correct geleverd wordt!mvg  *Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy

1
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Daan_vvNieuwkomer
gevraagd in Internet
Sneller internet

Ik heb een vraag over ons internet hier thuis. Ik heb sinds kort een wifi kabel in mijn computer en dat werkt helemaal top! ik zit dan rond de 190mb/s download en 160mb/s upload, niks over te klagen zou je zeggen. Wel dus. Sinds ik een kabel in mijn computer heb slurpt het alle internet van boven weg naar mijn computer, dus ook weinig wifi naar de versterker die boven hangt. Boven willen wij ook goede wifi hebben als ik op mijn computer zit maar als ik op mijn computer zit kan je boven amper een appje versturen of iets downloaden…Heeft iemand een tip hoe de internet boven ook snel is en dat mijn computer met kabel niet alle internet weg slurpt.Heeft u antwoord of tips mail mij dan, email adres: ****  *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

1
A
3 jaar geleden
A
Deelnemer
Attema053Deelnemer
gevraagd in Internet
klantenservice / servicemonteur om naar wegvallend wifi te kijken

Hoi. Ik heb een vraag. Ik heb last van traag en wegvallende wifi. Ik heb glasvezel en inmiddels twee wifiversterkers aangeschaft. Helaas zonder het gewenste resultaat. Nu wil ik graag dat er een servicemonteur langs komt om te kijken wat er bij ons misgaat. Ik wil daar niet voor betalen. Ik betaal abonnement 100 mbs en heb de volle pond betaald voor de Wifiversterkers (ondanks jarenlang klant zijn) Ik heb begrepen dat onder de 20mbs er kosteloos een servicemonteur kan worden ingezet. Ik heb diverse metingen gedaan via de KPN-app allemaal dik onder de 20 mbs. (Heb ik Foto’s van). Echter via de wifimanager wordt er 20.1 mbs gemeten en dus moet ik betalen. Na meting via wifimanager weer opnieuw gemeten via KPNapp; weer dik onder de 20mbs. Ik vind dit raar maar bovenal wil geholpen worden! 

13
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GroenbeerNieuwkomer
gevraagd in Internet
SuperWifi storing!

Na een half jaar sinds dit weekend geen superwifi meer in slaapkamer noch in garage. Van alles geprobeerd, via de KPN app wisselen van kanalen e..d tot het  resetten van schotels zowel als demodem (Experiabox V10)tot het uitwisselen van de schotels.Degene die aan het modem hangt doet het, de nadere blijft eerst groen knipperen en dan via paars naar rood.  Iemand nog suggesties? 

6
A
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DenzanyNieuwkomer
gevraagd in Internet
Cadeau nog niet ontvangen

Ik heb 4dec een internet paket bij jullie aangesloten. Ik zou er een Sony box bij krijgen als cadeau. Ik heb het cadeau nooit ontvangen.

1
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Deelnemer
portforwarding_box12Deelnemer
gevraagd in Internet
port forwarding werkt niet op box 12 - poort 3306

Voor toegang tot mysql database heb ik poort 3306 nodig. Nu zie ik op https://www.ipfingerprints.com/portscan.php dat in de huidige situatie de poort filtered is maar als ik via port forwarding de poort openzet staat het juist op closed. Het lukt mij dan ook niet om toegang tot de database te krijgen. Hoe zou ik dit kunnen oplossen?btw, router reset al geprobeerd. Bedankt!   

19
wjb
Superuser
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JanbenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Waarom is abonnement duurder geworden?

Waarom is mijn abonnement binnen 1 jaar bij  € 20 duurder geworden. We deden hussel want dat was goedkoper. Ik kan jullie niet helemaal volgen. Gaar het zo slecht??? 

5
Loes_
Topper
3 jaar geleden
Community voorwaarden