Hallo

We hebben vanavond de internetsnelheid gewijzigd via mijn kpn van geen naar 200/20 mbits/s.

We hebben dit vaker gedaan omdat partner in herfst/winter meer gamed dan anders en het kon altijd eenvoudig worden aangepast.

kort daarna ineens een email dat er door die wijziging een monteur ingepland is voor volgende week.

nu is de vraag waarom, want eerder was dit dus nooit nodig.

er staat ook dat de monteur een andere experia box meeneemt (deze staat als bestelling aangegeven) namelijk de V10 terwijl we nog eens niet zo lang al een nieuwere hebben namelijk de V10A.

vraag is dus hoe kan dit nu ineens en is het noodzakelijk dat er een monteur moet komen hiervoor en dat deze dan een oudere versie experia box meeneemt dan dat we al hebben terwijl we die net als de huidige experiabox en die daarvoor altijd zelf hebben aangesloten.

bedankt