Beantwoord

Ineens geen internet en tv meer. TV geeft foutcode STB-NMC-400

Sinds vanavond ineens geen internet en tv meer en volgens de site is er geen verbinding tussen de wijk centrale en het modem.

Er is ook geen storing op mijn postcode volgens kpn.

Vraag mij af hoe dat het aan mijn aansluiting kan liggen als je het ene moment gewoon internet hebt en het volgende niks meer?

Op de tv staat code stb-nmc-400

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Ilonkadekuijer

Het kan ook een storing zijn die alleen jouw aansluiting betreft.

Het beste is om de klantenservice op 0800-0402 te bellen, voor storingen kan dat 24/7.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

Sinds vanavond van het 1 op het andere moment geen internet meer en op de tv krijg ik de melding stb-nmc-400.

Volgens de site zijn er geen storingen op mijn postcode.

Heb de stroom al van mijn glasvezel kastje afgehaald maar dat helpt niet

Iemand enig idee wat dit is en hoe ik het verhelp?

Admin: dubbel topic samengevoegd

A

Hallo @Ilonkadekuijer

Het kan ook een storing zijn die alleen jouw aansluiting betreft.

Het beste is om de klantenservice op 0800-0402 te bellen, voor storingen kan dat 24/7.

Ga ik inderdaad maar doen. Zit helaas nu op mijn werk dus vanavond maar ff kijken. Bedankt!

Mijn glasvezel kastje was kapot dus de storing was inderdaad alleen bij mij.

Maandag gebeld en dinsdag ochtend kwam de monteur al en binnen een half uur deed alles het weer!

Top service dus!

A

Dat is lekker snel opgelost, bedankt voor de terugkoppeling.

Weet je ook wat er aan de hand was? En wat moest je betalen?

Meld je aan