Beantwoord

ingaan abonnement voor of na de de installatie van monteur

Forum|Forum|5 years ago
November 19, 2020
2 reacties
68 keer bekeken

TanjaM
Nieuwkomer

Onlangs ben ik overgestapt van Ziggo naar KPN

Vanmorgen kreeg ik een herrineringsmail over het maken van een afspraak met de monteur om alles te installeren. Ik heb heel mijn email doorzocht naar de 1e mail die KPN hiervoor blijkbaar had gestuurd. Die 1e mail heb ik nergens kunnen vinden.

Ik heb maar gauw een afspraak gemaakt met de monteur. Maar het abonnement gaat 20 November al in. De monteur kon niet eerder dan 21 December.

Mijn vraag nu; Betekend dit dat ik tot 21 December geen internet heb? Of wordt het begin van het abonnement verplaatst naar 21 December?

Ik werk thuis dus het zal zonde zijn als ik geen internet zou hebben.

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @TanjaM, welkom op het forum!
Het abonnement gaat pas in op het moment dat alles aangesloten is. Met een monteur is dat dus als de monteur klaar is. Als je de overstapservice gebruikt wordt Ziggo ook pas opgezegd als alles werkt!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+24

Thomas van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
November 19, 2020

Hoi @TanjaM, welkom op het forum!
Het abonnement gaat pas in op het moment dat alles aangesloten is. Met een monteur is dat dus als de monteur klaar is. Als je de overstapservice gebruikt wordt Ziggo ook pas opgezegd als alles werkt!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.