Skip to main content

Ik heb kpn opgezegd en er werd gemaild dat er een doos wordt opgestuurd om de producten van KPN te routeneren modem,tv box en de wiffeversterker. 

Hallo @Hedde , alleen de modem met voeding, de tv-decoder met voeding en afstandsbediening moeten terug. De versterker(s) is/zijn je eigendom en mag je houden, evenals de ooit meegeleverde kabels, die mag je ook houden.

Dus bewaar de spullen goed en wacht rustig de doos en de retourinstructies af.

 


Hallo @Hedde ,

Je hoeft niet persé te wachten op de retourdoos. Je kunt ook een eigen doos gebruiken voor het terugsturen van het modem en de TV-ontvanger. 

De afstandsbediening hoeft niet persé retour. Daar gaat KPN niets mee mee doen, maar het mag eventueel wel teruggestuurd worden. 

 

Als je een bevestiging hebt van de opzegging, dan kun je de apparatuur terugsturen naar het antwoordnummer: 


KPN

Antwoordnummer 10119

2400VB Alphen aan den Rijn

Stop een briefje met je adresgegevens in de doos en bewaar het verzendbewijs goed wat je krijgt bij het Post-NL-inleverpunt.