Inloggen app KPN thuis lukt niet

Het inloggen op KPN thuis lukt niet. De app vraagt steeds op de beheerders wachtwoord. Ik heb alles reeds geprobeerd, inclusief reset modem, super wifipunten etc. maar de app blijft aangeven dat het wachtwoord fout is. Hierdoor kan ik mijn wifi niet optimaliseren. Het resultaat is dat mijn speedtest onderstaande resultaten oplevert, terwijl mij 200 Mbps is beloofd. 

Momenteel al weer ruim een maand bezig om een betere wifi te krijgen via KPN. Het begint echt op een gebed zonder einde te lijken.