Skip to main content

Goedemiddag,

 

Gisteren alles laten installeren door een monteur van kpn. later op de dag kwam ik erachter dat ik niet in mijn modem kom via m'n laptop (MacBook mocht dit van invloed zijn). Via m'n iPhone met safari weer wel.

Op m'n laptop via chrome en safari geprobeerd. ik krijg hierbij de onderstaande meldingen:

safari:

Safari can't open the page “mijnmodem.kpn" because safari can't find the server "mijnmodem.kpn"

chrome:

mijnmodem.kpn.com’s server IP address could not be found.

 

Beide geproberd met de links:

mijnmodem.kpn(.com)

192.168.2.254

 

Wat nu? De klantenservice verwijst mij hierheen in de hoop tot een oplossing.

 

bedankt!

 

Met vriendelijke groet,

Niels Kouwenberg

Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid van je topic

Hallo @niels.kouwenberg , heb je via de laptop met wifi wel gewoon internet via de modem of bekabeld?

Is het een laptop met W10/11 of ook een Apple?

 

 


Hi @JanD ,

 

Het is een MacBook via wifi (bekabeld is ook geen optie). Wifi werkt verder prima, al hoorde ik van de klantenservice dat m'n super wifi punten niet meer optimaal werkte.


@niels.kouwenberg Welkom op het forum. 

Ik durf niet direct te zeggen waar dit aan kan liggen. Maar ik zie wel dat er in het topic inloggen op mijn modem een workaround geboden wordt. 

Wellicht dat je hier iets mee kunt?