Inloggen op modeminterface lukt niet

Na ontvangst van het modem ben ik dagenlang aan het zoeken naar oplossingen geweest, Zoder succes.

Ten einde raad KPN helpdesk gebeld.

Die luisterden niet eens naar mijn verhaal en begonnen gelijk “u moet op mijn KPNModem inloggen en dan kunt u uw instellingen wijzigen.

Ik legde uit dat ik die pagina niet eens kreeg!

Het drong niet door !

“u typt in 192.168 …..” en dan wordt u omgeleid naar de inlog pagina”.

“Nee, zeg ik, die krijg ik niet”! 

Dan maar Modem resetten, stekker er uit! Werkte ook niet Ik heb het gesprek beeindigd.

2e poging hetzelfde verhaal !

3e poging, ging de medewerkster tot 3x toe vragen… "Modem resetten via dat kleine gaatje en dan daar iets 2-3 seconden iets in prikken.

De KPN (DNS?)  server zou de ‘oude modem instellingen nog hebben’…

Inderdaad, het werkte. Voor 1x ! Maar ik kon mijn WiFi instellen.

Later bleek dat ik weer niet op de inlog pagina kwam !!!

Ik vond het wel genoeg zo… 

Een van de redenen waarom ik 10 jaar geleden bij KPN weg ging is de klantonvrriendelijkheid.

‘o het is zo simpel, gewoon zus en zo, en dan werkt het’! Typische Amerikaanse naief optimisme.

Bij die paar waar het niet werkt… ach, jammer.

-Nu wil ik een Harde schijf via usb als netwerk opslag instellen.

Kwam er dus weer niet in.

Na 2 dagen wroeten en lezen op deze site dacht ik ‘https’ ? of alleen ‘http’? 

Weet je wat, ik doe alleen ”Netwerkpad”  //mijnmodem.kpn/  

En Waarempel !   Ik kan zo inloggen !

• Alleen nu is de optie voor het delen van een netwerkschijf onvindbaar !
• Ik zie geen USB opties !

Het blijft een drama die KPN ‘verbeteringen’,

admin: reactie afgesplitst en eigen topic aangemaakt 

ik ben er toe veroordeeld helaas.