Inloggen Triodos bank lukt niet via wifi

Question

Sinds twee weken heb ik een vergelijkbaar probleem. Inloggen bij de ING en ASN Bank werkt prima, alleen werkt inloggen niet meer bij de Triodos Bank.

Inloggen bij Triodos met hun app werkte niet als de i-phone op wifi stond, zette ik wifi uit dan gaf de app wel toegang tot inloggen. Ik heb een Experia V10 en al een keer reset - heeft niet geholpen.

Al vaak met KPN gebeld… geen soelaas.

Ondertussen zag ik tal van adviezen, ook over het updaten van je modem etc, maar ik kan rustig stellen dat ik a-technisch ben en misschien ook wel een beetje digibeet. KPN levert de spullen en internet, dan hoef ik als klant toch niet te gaan sleutelen aan instellingen die ik niet snap?

admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Denise van KPN · Accepted Answer

Hallo @SeK22, welkom op het KPN forum.Ik heb gelijk getest of ik de website van Triodos wel kan benaderen. Ik ervaar hier geen problemen mee. Het probleem zit dus niet in het KPN netwerk. Als je één specifieke website niet kunt benaderen via jouw wifi verbinding, maar wel via 4G of vanaf een ander netwerk, dan is doorgaans een blokkade van jouw IP-adres de boosdoener. Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met de webhost van de website in kwestie. Zij kunnen de blokkade, indien van toepassing, opheffen.

SeK22 · Answer

Beste Denise, het probleem is verholpen dankzij een slimme dame bij KPN Zakelijk. Ik vat het even in mijn woorden samen: KPN had rond de jaarwisseling het internet verbeterd en dat ging te snel voor Triodos.

Vaag. Wat heeft de slimme dame er aan gedaan? Het internet weer slechter gemaakt?

Heeft het misschien iets met ipv6 te maken?

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload