Skip to main content

ik heb telefonisch een thuis abbonement afgesloten met de optie versnelde ingang van 25 oktober, dit heb ik gekozen en aan de telefoon bevestigd en zou geregeld worden. ik heb een kopie contract gehad en niets meer gehoord, kan ook nergens in het contract ingangs datum vinden en heb ook de benodigde apperatuur nog niet ontvangen. Het is over 2 uur al 22 oktober. Ga ik de apperatuur  nog ontvangen, en word de afspraak nog na gekomen of is er door de mederwerkster een fout gemaakt met de ingangsdatum waardoor deze nu onbekend is?

Hallo @BL.h ,

Het is gebruikelijk dat je de apparatuur twee of drie werkdagen van te voren ontvangt. Bij jou is dat dan op 22 oktober 2024 of op 23 oktober 2024.

Vertrouw je het niet? Bel dan tussen 8.00 en 18.00 naar 0800-0402 en vraag daar naar de status. 


Reageer