Skip to main content

Sinds begin dit jaar ben ik overgestapt van T-Mobile naa KPN glasvezel en heb bijna dagelijks last van korte onderbrekingen, internet valt dan even uit en tv streams bevriezen regelmatig of geven de melding zender niet beschikbaar.

 

Deze problemen doen zich voor met de meegeleverde experiabox v10a en met mijn edgerouter lite. Op het moment dat de problemen voorkomen is altijd de pppoe connectie verbroken, deze verbinding is vaak binnen 1 a 2 minuten weer hersteld. Door de NTU even uit en in te schakelen is de verbinding vrijwel direct hersteld.

 

Ik heb het vermoeden dat er een probleem is met de verbinding tussen NTU en POP.

 

In mijn poging om dit probleem telefonisch te melden werd na 5 minuten in de wacht de verbinding verbroken, ik hoop dus dat er op deze manier naar dit probleem gekeken kan worden.

Heb je het glasvezelkastje al een keer 2 minuten van de stroom gehaald?


Dit heb ik al meerdere keren geprobeerd, het gaat dan soms even iets beter maar een oplossing is dit helaas niet.

 

 


Dan kan je niet veel meer doen zelf denk ik. Een medewerker van kpn reageert hier zeker op maar het is erg druk. Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen voor je aan de slag. 


Afgelopen 24 uur weer 15 keer een onderbreking waarbij de pppoe verbinding opnieuw is opgezet. Momenteel is de Edgerouter Lite aangesloten, met de Experiabox heb ik nog meer problemen…

 

Ik hoop echt dat iemand hier iets aan kan doen.

 

Jun 18 06:53:15 Thuis pppdp2495]: Connected to 80:38:bc:0b:cd:26 via interface eth0.6
Jun 18 18:08:15 Thuis pppdp2495]: Connected to 80:38:bc:0b:cd:26 via interface eth0.6
Jun 18 19:25:50 Thuis pppdp2495]: Connected to 80:38:bc:0b:cd:26 via interface eth0.6
Jun 18 20:03:48 Thuis pppdp2495]: Connected to 80:38:bc:0b:cd:26 via interface eth0.6
Jun 18 21:20:29 Thuis pppdp2495]: Connected to 80:38:bc:0b:cd:26 via interface eth0.6
Jun 18 22:25:53 Thuis pppdp2495]: Connected to 80:38:bc:0b:cd:26 via interface eth0.6
Jun 18 22:43:50 Thuis pppdp2495]: Connected to 80:38:bc:0b:cd:26 via interface eth0.6
Jun 18 22:47:17 Thuis pppdp2495]: Connected to 80:38:bc:0b:cd:26 via interface eth0.6
Jun 18 23:17:55 Thuis pppdp2495]: Connected to 80:38:bc:0b:cd:26 via interface eth0.6
Jun 18 23:50:53 Thuis pppdp2495]: Connected to 80:38:bc:0b:cd:26 via interface eth0.6
Jun 19 00:06:50 Thuis pppdp2495]: Connected to 80:38:bc:0b:cd:26 via interface eth0.6
Jun 19 01:02:49 Thuis pppdp2495]: Connected to 80:38:bc:0b:cd:26 via interface eth0.6
Jun 19 07:04:53 Thuis pppdp2495]: Connected to 80:38:bc:0b:cd:26 via interface eth0.6
Jun 19 07:18:50 Thuis pppdp2495]: Connected to 80:38:bc:0b:cd:26 via interface eth0.6
Jun 19 07:34:07 Thuis pppdp2495]: Connected to 80:38:bc:0b:cd:26 via interface eth0.6


Jojuist telefonisch contact gehad, er komt woensdag een monteur om o.a. te kijken naar de NTU.


Reageer