Skip to main content
Beantwoord

Instabiele verbinding Arcadyan VGV7519 Firmware Version:02.00.142W4

  • July 5, 2021
  • 8 reacties
  • 314 keer bekeken
H
Deelnemer

De verbinding valt te vaak weg, is niet te doen qua vaste verbinding. Modem Arcadyan VGV7519
Firmware Version:02.00.142W4. Wat nu?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @henrivo, welkom op ons forum!
Ik zie dat je lijn onlangs gemigreerd is. Soms is het hierna nodig om je experiabox te herstarten en/of te resetten. Hij haalt dan de KPN firmware op. 
Uit je berichten begrijp ik dat dit het bij jou niet oplost, in deze situatie is de volgende stap het omwisselen van de experiabox.
Je gegevens had je al aan je profiel toegevoegd zie ik! Ik heb meteen een nieuwe experiabox voor je aangevraagd. Deze kun je vanaf morgenmiddag 14:30 ophalen bij een servicepunt bij jou in de buurt.
Hierover krijg je per sms/mail nog een bevestiging met daarin ook het adres!

Wil je me laten weten of het straks gelukt is?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

H
Deelnemer
  • henrivo
  • Auteur
  • Deelnemer
  • July 5, 2021

Meerdere keren per dag valt de verbinding WAN/LAN weg, alleen herstarten helpt dan voor even.

Harde reset al gedaan geeft ook geen verbetering.

H
Deelnemer
  • henrivo
  • Auteur
  • Deelnemer
  • July 5, 2021

Geen verbetering nu:

 

H
Deelnemer
  • henrivo
  • Auteur
  • Deelnemer
  • July 5, 2021

Met een vast ip adress op de nic in uiteraard hetzelfde netwerksegment (192.168.2.x/24) is de admin/login interface van de modem niet te bereikenâ€Ĥ.

H
Deelnemer
  • henrivo
  • Auteur
  • Deelnemer
  • July 5, 2021

Ik neem aan dat dit forum ook door KPN medewerkers gelezen/gemonitored wordt?

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi @henrivo, welkom op ons forum!
Ik zie dat je lijn onlangs gemigreerd is. Soms is het hierna nodig om je experiabox te herstarten en/of te resetten. Hij haalt dan de KPN firmware op. 
Uit je berichten begrijp ik dat dit het bij jou niet oplost, in deze situatie is de volgende stap het omwisselen van de experiabox.
Je gegevens had je al aan je profiel toegevoegd zie ik! Ik heb meteen een nieuwe experiabox voor je aangevraagd. Deze kun je vanaf morgenmiddag 14:30 ophalen bij een servicepunt bij jou in de buurt.
Hierover krijg je per sms/mail nog een bevestiging met daarin ook het adres!

Wil je me laten weten of het straks gelukt is?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    @henrivo heb je het nog werkend gekregen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    H
    Deelnemer
    • henrivo
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 13, 2021

    Goedemorgen @Thomas, tot nu toe werkt het nieuwe modem prima. Stabiele verbinding tot nu toe geen onderbrekingen gehad.

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Ah top! :) bedankt voor je terugkoppeling!
    Mocht je toch nog problemen hebben of andere vragen dan weet je ons te vinden!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement