Skip to main content
Beantwoord

Installatiemonteur is niet op komen dagen

  • June 30, 2023
  • 7 reacties
  • 82 keer bekeken

Bij mij de eerste keer is de monteur niet op komen dagen. Zit op een eiland dus verkeerde deur of adres is geen sprake van. Geen telefoon of wijziging gehad van de afspraak. Wel netjes thuis gebleven. Lijkt op een begin van alle ellende die nog moet komen.

 

Admin: afgesplitst

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @kansloos2, welkom op ons forum!
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik kan je niet zo vertellen waar het mis is gegaan, heb je mijn collega's in de tussentijd nog gesproken?

Je kunt hierover het beste even telefonisch contact met ons opnemen op:
0800-0402
ma-vr:  08:00 - 18:00
za:        08:00 - 17:00
24/7 bij storing/diefstal

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi @kansloos2, welkom op ons forum!
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik kan je niet zo vertellen waar het mis is gegaan, heb je mijn collega's in de tussentijd nog gesproken?

Je kunt hierover het beste even telefonisch contact met ons opnemen op:
0800-0402
ma-vr:  08:00 - 18:00
za:        08:00 - 17:00
24/7 bij storing/diefstal


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 4, 2023

Redelijk zorgwekkend kansloos , geen bericht gehad van ; ik kom niet sorry....of een nieuwe afspraak.  En dan moet ikzelf erachteraan bellen ??? Om wat nog 1 afspraak.  Ik probeer om over te stappen en kpn adverteert hiermee.


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Dat is zeker niet de bedoeling inderdaad, als het goed is bellen ze je sowieso nog voor een nieuwe afspraak maar als je hier zelf over belt zal dat wel sneller zijn.


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Is het allemaal nog gelukt @kansloos2?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 12, 2023

Beste Thomas , uiteindelijk ben ik gebeld door de planning . Er is geen reden of extra urgentie aan toegevoegd om mij aan te sluiten. De monteur gaat het begin augustus nog een keer proberen en kan niet op kortere termijn. Ben benieuwd of het gaat lukken.


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • KPN Monteur
  • July 12, 2023

Klinkt als de waddeneilanden :[ Daar gaat helaas niet dagelijks een monteur naar toe. Wat jammer dat je niet direct afgebeld bent, dat hoort namelijk wel zo.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 19, 2023

Hmmm, ik schreef ook " ik woon op een eiland" .We hebben minstens 5000 inwoners.  Stel dat de 1/2 inwoners glasvezel van kpn wil hebben en er komt elke keer 1 monteur net zo als bij mij om de 4 maanden. Dan duurt het 800 jaar voordat alle aanvragen bedient zijn.