Skip to main content

Goedenavond, 

In mijn mail van zondag 27 november jl heb ik u gevraagd om het installatiepakket ipv naar <adres 1> naar <adres 2> te sturen. 

 

Nu lees ik in de status vd bestelling (zie bijlage) dat de bestelling toch naar de <adres 1> gaat.

Hier woont nog niemand omdat het appartement nog niet gereed is.

 

Hierbij wil ik u nogmaals vragen om het installatiepakket naar de <adres 2> wilt sturen. 

 

Ik ontvang ditmaal graag uw reactie. 

 

Met vriendelijke groet,

 

Maarten 

 

Admin: privégegevens verborgen en eigen topic voor je bericht aangemaakt

je kan beter bellen met kpn

Hallo @Brugweg, door drukte krijg je nu pas een reactie. OM dit soort zaken zoals een installatiepakket snel te regelen is de snelste optie: Bellen met het gratis nummer 0800-0402. Je krijgt dan een medewerker aan de telefoon die het adres kan aanpassen. 

Als ik nu kijk naar de Track&Trace, zie ik dat het pakket is afgeleverd bij de buren van jouw nieuwe woning. 

Het pakket is idd afgeleverd bij de buren waarvoor dank.

Communicatie via KPN is idd tergend langzaam. 

Advies aan KPN: Zorg voor een vast mailadres en/of chat waarop vragen direct beantwoord/opgelost kunnen worden. 

 

Gr Maarten van Vliet 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden