Goed kijken welke tekens er staan. Want het is soms niet erg duidelijk. Hoeveel tekens heeft u? Volgens mij moeten het er 10 zijn. Als het echt niet lukt, probeer dan die qr code eens te scannen met een app op je mobiel. Daar staat ook dat wachtwoord in. Mogelijk ziet u andere tekens. Als laatste: resetten.

Dank Nick83. Ik heb inmiddels ontdekt dat dit alleen lukt met de kpn thuis app. Moest het modem nog wel 20 minuten uit de stroom halen, maar daarna was het Probleem opgelost.