Hallo @Ben1311! Welkom op ons KPN Forum. Het forum is een platform waar klanten elkaar kunnen helpen. Wij moderators springen waar nodig bij. We zijn geen chat, dus een reactie kan soms even op zich laten wachten. Je schrijft dat je geen internet hebt en dat het internetlampje ‘rood’ brandt. Dat is natuurlijk flink balen en iets waar we snel actie voor moeten ondernemen. Ik wil je daarom adviseren om contact op te nemen met onze klantenservice. Voor storingen (zoals je nu vervaart) zijn wij 24/7 bereikbaar. Ons nummer is 0800-0402 (gratis).