Internet buitengebied, of toch niet

Goede dag,

Reeds woon in al ruim 3 jaar binnen een dorp waar grotendeels internet buitengebied beschikbaar is maar voor mij schijnbaar niet beschikbaar is. In het verleden heb ik ook regelmatig contact gehad met de klantenservice en monteurs over de vloer gehad om het internet te proberen te verbeteren.

Helaas kom ik niet hoger dan 12 Mbit/sec uit. Net genoeg om HD zenders te bekijken maar te traag om voor mijn vriendin om ook ondertussen een YouTube video te bekijken.

Jullie voorwaarden om in aanmerking te komen voor internet buiten gebied zijn als volgt:

Sneller Internet Buitengebied is beschikbaar voor consumenten en ondernemers die in een gebied in Nederland wonen waar de komende 6 maanden niet meer dan 30 Mbit/sec downloadsnelheid bereikt kan worden via het KPN netwerk. De postcode moet in een buitengebied liggen met voldoende capaciteit op het 4G netwerk en waar we verwachten voldoende 4G binnenhuis dekking te kunnen bereiken. Dit kan verschillen per woning. Daarom kan het voorkomen dat jij wel Sneller Internet Buitengebied kunt bestellen en je buurman niet.

Hieruit begrijp ik dat ik wel in aanmerking kom voor 'internet buitengebied' omdat ik op 12 Mbit/sec zit en meer dan 6 maanden niet meer dan die 30 Mbit/sec kan verkrijgen via de lijn.

Recentelijk heb ik ook telefonisch contact met de kantenservice gehad en de medewerker gaf mij het advies om dagelijks een speedtest uit te voeren van het 4g net werk. Dit is omdat om in aanmerking te komen voor internet buitengebied moet de snelheid hoger liggen dan 50 Mbit/sec. Dat heb ik dus gedaan en de resultaten liggen ver boven de 50 mbit/sec. (zie afbeelding)

Tevens vind ik het ook erg absurd dat 150 meter verder op wel personen recht hebben op deze optie terwijl hun data snelheid per kabel exact het zelfde zijn. Waarom dan kan ik dan geen recht hebben op deze optie? exact een kleine bubbel van zeg 100 meter heeft geen recht op internet buiten gebied maar de rest van het dorp wel?

De benodigde producten zoals expedia box v10 die benodigt zijn om gebruik te maken van deze service heb ik al in huis.