Skip to main content
Beantwoord

internet download traag en haperende tv

  • September 16, 2020
  • 3 reacties
  • 70 keer bekeken
M
Topper

goedemorgen ik heb ineens een hele langzame download snelheid en mijn tv hapert of staat volledig stil. 

volgens de kpn site is er geen storing.

ik heb de modem al 2x gereset, maar dat helpt niet. 

hoe kan dit. 

internet abonnement is 500mb glas

downloadsnelheid is op dit moment 20mb en upload is 350 mb ongeveer. 

Beste antwoord door Lisa

Welkom op ons KPN Forum @mrddevil! Fijn dat je ons gevonden hebt en bedankt voor je vraag. Wat gek dat je internet verbinding ineens zo laag is/was. Zoals je merkt komt mijn reactie later dan gewenst. Dit heeft te maken met de drukte hier op het Forum. Omdat het inmiddels 3 dagen later is vraag ik me af of mijn hulp nog op tijd komt? 
Ben je er wellicht al achter wat de oorzaak was van het probleem?  

Als het probleem zich nog voor doet, dan adviseer ik je om het glasvezelkastje eens 2 minuten stroomloos te maken. Dit lost meestal soortgelijke issues op! 
 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • Antwoord
    • September 19, 2020

    Welkom op ons KPN Forum @mrddevil! Fijn dat je ons gevonden hebt en bedankt voor je vraag. Wat gek dat je internet verbinding ineens zo laag is/was. Zoals je merkt komt mijn reactie later dan gewenst. Dit heeft te maken met de drukte hier op het Forum. Omdat het inmiddels 3 dagen later is vraag ik me af of mijn hulp nog op tijd komt? 
    Ben je er wellicht al achter wat de oorzaak was van het probleem?  

    Als het probleem zich nog voor doet, dan adviseer ik je om het glasvezelkastje eens 2 minuten stroomloos te maken. Dit lost meestal soortgelijke issues op! 
     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Topper
    • mrddevil
    • Auteur
    • Topper
    • September 19, 2020

    Welkom op ons KPN Forum @mrddevil! Fijn dat je ons gevonden hebt en bedankt voor je vraag. Wat gek dat je internet verbinding ineens zo laag is/was. Zoals je merkt komt mijn reactie later dan gewenst. Dit heeft te maken met de drukte hier op het Forum. Omdat het inmiddels 3 dagen later is vraag ik me af of mijn hulp nog op tijd komt? 
    Ben je er wellicht al achter wat de oorzaak was van het probleem?  

    Als het probleem zich nog voor doet, dan adviseer ik je om het glasvezelkastje eens 2 minuten stroomloos te maken. Dit lost meestal soortgelijke issues op! 
     

    ja het is opgelost sinds vandaag. 

    er zat ergens iets niet goed bij kpn. 

    de hele buurt bleek last te hebben. 

    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • September 20, 2020

    Goed om te horen dat het inmiddels is opgelost! Bedankt voor het melden:blush:  Mocht je in de toekomst ergens tegenaan lopen, dan weet je ons te vinden! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement