Skip to main content

Sinds gisteren avond geen telefoon en internet. Online check geeft aan. “mogelijk probleem tussen KPN Netwerk en huis aansluiting.”  Gebeld met 0800 nummer, maar kreeg alleen een robot die zegt dat ik modem moet resetten en daarna hing het op 😡 eerst mogelijk afspraak lijkt alleen mogelijk volgende week maandag. ondertussen geen internet. Zijn er opties voor eerder afspraak of noodpakket?

Hallo @ChrisC, de monteur is al ingepland voor de eerste mogelijkheid. Als je een mobiel abonnement bij KPN afnam, dan hadden we daar een extra databundel op kunnen zetten. Verdere mogelijkheden zijn er helaas niet. 

Ik heb al bijna 3 dagen geen internet. Monteur afspraak is ook afgezegd door dat probleem in hele wijk is. Waar kan ik noodpakket aanvragen?

Dat noodpakket kun je via 0800-0402 aanvragen. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden