Skip to main content

Hallo,

Het lukt met niet om over te stappen naar KPN.

Tijdens mijn bestelling moet ik een aantal keuzes maken in het internetgedeelte, dit lukt.

Als ik vervolgens klik op “Naar TV” kom ik in de keuzevelden terecht die over TV gaan, maar in dit overzicht zijn de keuzes die ik gemaakt heb op de vorige pagina allemaal gereset naar de vooraf ingevulde velden.

 

Hoe krijg ik dit werkend?

 

Inderdaad. In de tv pagina geeft de kolom links steeds consequent de keuzes

100 Mb/s

en het cadeau komt ook steeds op de Philips smart tv

Ik heb 't met verschillende keuze geprobeerd. (ik speel dit ook even door)


Dat zag ik gisterenavond ook, ik dacht dat het aan mijn browser lag maar blijkbaar niet.

Via een workaround werkt het wel.

Als je door gaat naar de winkelmand krijg je dit venster, als je daar dan op het aanpas icoontje klikt kan je alsnog de juiste opties kiezen:

 

Na aanpassen naar 50Mbit/s en Soundbar en toevoegen telefonie:

 


Bedankt voor het melden. Ik heb het doorgeven. 

Lukt het anders via de workaround van GeSp? Anders mag je uiteraard ook bellen met 0800-0402. Of langs de winkel. Een van mijn collega's helpt je graag bij de bestelling.


Bedankt voor het melden! 

We hebben er naar gekeken en de fout in de code gevonden en gefixt, het zou nu opgelost moeten zijn.