Beste KPN,
al een tijdje ervaren wij last met de WiFi verbinding en een langzame tv menu. De software upgrade heeft niet geholpen met het versnellen van de tv menu. Wat betreft de WiFi, deze is traag en geeft vaker aan dat de WiFi geen internet verbinding heeft. Ook de tv blijft vaker hangen (voornamelijk Netflix, YouTube e.d. via menu). Ik heb de stappenplan reeds doorlopen, echter bij de test doet de WiFi het oke. Op het moment dat hij wegvalt kan ik geen test doen omdat hij niet verbonden is. Dus de stappenplan doorlopen heeft geen nut. Enige waar hij op uitkwam is een ander kanaal pakken, dat heeft hij een aantal keer gedaan zonder resultaat.
Gezien het werk wat wij moeten verrichten is WiFi wel een vereiste. In het verleden overigens geen last gehad. Nu ook geen verschil tussen begane grond en 1e etage. Beiden slecht.