Hallo @Tom Woude ,
Tijd voor de Wifi Manager ! :Â
https://www.kpn.com/internet/wifi/manager.htm#/login
Log in met KPN ID en verbeter thuis jouw wifi
Voordat je kunt beginnen met het verbeteren van je wifi:
- Zorg dat je thuis bent en verbonden bent met je KPN wifi-netwerk.
- Open deze site op je nieuwste mobiel, tablet of laptop.
- Zorg dat je met dit apparaat door het huis kunt lopen.
- Lukt het niet om de verbinding te maken? Trek dan de stekker van het modem uit het stopcontact en stop die er na 5 tellen weer in. Het modem start opnieuw op.
Dank voor de tip, maar die had ik al geprobeerd .Â
op de bovenste etage kan hij niet meten, dan krijg ik alleen maar foutmeldingen, zo slecht is het WiFi daar. Op eerste etage krijg ik een snelheid door van 1,2 mbit. Als ik dan vervolgens bij de resultaten kijk en door klik op neem contact op, kom ik bij de veelgestelde vragen. Klik je op trage en wegvallende WiFi, kom je weer bij de WiFi manager… het cirkeltje rond. Daarom probeer ik het nu via het forum, want ik heb ook nergens een mailadres of telefoonnummer gezien om contact op te nemen.
Je moet er voor zorgen dat je de verbinding niet verbreekt. Als je op de eerste etage al onder de 20Mbit/s haal hoef je niet meer naar de tweede te gaan.
Precies. En naar mijn idee zou dat niet zo horen.
Want? Als er geen verbinding is kan ie ook niet meten.
Nee ik bedoel, het zou niet zo horen dat als je voor een aantal mbit betaald, je op de eerste etage slechts 1,2 doorkrijgt
Je betaald voor een verbinding tot en met het modem. Wat daarna komt is voor de klant. Wifi is er gevoelig voor omgevingsfactoren. Anno 2021 is het onmogelijk om in het hele huis goed wifi te hebben met alleen een modem. Zeker als die ook nog eens in de meterkast staat. Er is gewoon teveel wifi in de lucht. De 2.4Ghz band is overvol en de 5Ghz band werkt nog goed maar heeft een klein bereik. Je zal dus aan de slag moeten. Of je trekt kabels naar iedere etage en zet daar bekabelde wifi versterkers neer. Die krijg je van KPN of je investeert in een draadloos systeem zoals de super wifi's . Mooier kan ik het helaas niet maken.
Dank voor de tip, maar die had ik al geprobeerd .Â
op de bovenste etage kan hij niet meten, dan krijg ik alleen maar foutmeldingen, zo slecht is het WiFi daar. Op eerste etage krijg ik een snelheid door van 1,2 mbit. Als ik dan vervolgens bij de resultaten kijk en door klik op neem contact op, kom ik bij de veelgestelde vragen. Klik je op trage en wegvallende WiFi, kom je weer bij de WiFi manager… het cirkeltje rond. Daarom probeer ik het nu via het forum, want ik heb ook nergens een mailadres of telefoonnummer gezien om contact op te nemen.
@Tom WoudeÂ
Zelf heb ik het modem op de eerste verdieping staan. Bij een huis met meerdere etages is het niet handig om het modem in de meterkast te hebben staan. Wil je een betere WiFi? Dan wordt het een kabel trekken of investeren in Superwifi.Â
Â
https://www.kpn.com/internet/wifi/superwifi.htm
Â
Wat betreft contact met KPN:
KPN is gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402.Â
Â
Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief. Â
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
Â
Kies een onderwerp.
Tik dan op  : Ik heb een andere vraagÂ
(en dan helemaal naar beneden scrollen)Â
Â