Beste @PierreA, welkom! Heb jij het glasvezelkastje al eens twee minuten van het stroom gehad? Dat wil vaak wel helpen. Is er inmiddels opnieuw contact geweest met de klantenservice? Als ik nog iets voor je kan doen, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Ik help je graag. 

Er komt vandaag een monteur langs. Het nieuwe modem Box12 had niet het gewenste resultaat. Heb diverse malen het glasvezelkastje uitgezet (minimaal 10 minuten). Ook dit had geen resultast.

Top! Mochten we na het monteursbezoek nog iets voor je kunnen doen, laat het gerust weten!

Monteur is geweest en heeft nieuw glasvezelkastje geïnstalleerd.
 

Alles werkt weer naar tevredenheid. Alleen het geïnstalleerde kastje wat er zat is niet meer leverbaar. Er moest wat creativiteit aan te pas komen met een ander kastje. Dit ligt nu los in de meterkast en hangt niet aan de muur. Weet niet of dit op termijn een nieuw probleem kan opleveren? Ben al lang blij dat alles weer werkt!

Wat fijn! Als ‘ie niet in de weg ligt, dan moet het verder geen probleem zijn hoor .