Sinds de overgang van Telfort naar KPN heb ik problemen met Internet en TV. Erg vervelend als je fulltime thuiswerkt en hier afhankelijk van bent! Eerst deed WIFI het niet, maar via de kabel wel. Daarop is het modem vervangen en daarna werkte alles een tijdje vlekkeloos.
Een aantal weken terug begonnen de nieuwe problemen. Dagelijks valt het Internet weg, soms een paar keer per dag, soms wel 10-20 keer per dag en het lijkt steeds erger te worden, vooral 's avonds. Hierbij hebben alle apparaten wel contact met WIFI, maar internet werkt niet. Op die momenten valt ook interactieve TV uit met foutcode 303. Dit duurt steeds niet langer (maar ook niet korter) dan een paar minuten en dan herstelt alles vanzelf weer. Ik heb het stappenplan al meerdere keren doorlopen, alle apparaten (TV ontvanger, modem, WIFI versterker) gereset en/of van de stroom gehaald en - uiteraard - doet alles het dan weer, want een paar minuten wachten lost het ook steeds op. Na een korte of langere tijd herhalen de problemen zich echter weer.
Daarnaast valt het me op dat tijdens het TV kijken de informatiebalk soms spontaan verschijnt (alsof je op een knop op de afstandsbediening drukt) en dan weer verdwijnt. Weet niet of dat ermee te maken heeft, maar daar lijkt ook iets niet goed mee te zijn.
Ik heb al verschillende berichten gelezen op dit forum van mensen met dezelfde klachten. Er zijn geen problemen met de bekabeling, het probleem zit waarschijnlijk in de Experia Box. Dat is wat ik in ieder geval steeds lees op het forum.
In alle jaren met Telfort heb ik nooit problemen gehad, maar sinds de overgang naar KPN al verschillende keren. Ik zie graag spoedig een oplossing.